Customer Service

PT Sumber Permata, sebuah perusahaan yang bergerak di industri perdagangan umum, sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Tomohon, Sulawesi Utara. Tersedia posisi ini dengan gaji yang kompetitif untuk mendukung kinerja dan produktivitas Anda.

Customer Service akan bertanggung jawab untuk menangani komunikasi dengan pelanggan, menyediakan layanan pelanggan yang berkualitas, dan memastikan kepuasan pelanggan. Posisi ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan efisien dan memuaskan.
• Mengupdate dan memantau catatan pelanggan.
• Memberikan pembaruan status pesanan kepada pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau peran yang serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam deadline.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak pelanggan layanan.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait